Regulamin zakupów

DEFINICJE

Sklep - sklep internetowy działający pod adresem http://www.moviemusic.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;

Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca konto klienta;

Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień;

Serwis internetowy i Sklep działający pod adresem internetowym www.moviemusic.pl prowadzony jest przez firmę:

Proinvesthouse Sp. z o.o.
ul.Nowogrodzka 50 lok 515
00-695 Warszawa
tel. 22 216 9689

Składanie i realizacja zamówień

 1. Sklep prowadzi sprzedaż płyt CD, DVD, programów multimedialnych i edukacyjnych, instrumentów, książek a także innych towarów handlowych dla Klientów krajowych (na terenie Polski) oraz zleca ich dostawę na terenie całego kraju.

2. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24h, 365 dni w roku. Realizacja zamówień następuje wyłącznie w godz. 10- 16 w dni robocze.

3. Zamówienia mogą składać osoby posiadające zdolność do czynności prawnych (pełnoletnie osoby fizyczne, wszystkie osoby prawne).

4. Klient, składając zamówienie:

a) wyraża zgodę na zawarcie umowy sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem,

b) oświadcza o znajomości regulaminu działalności Sklepu i jego przestrzeganiu,

c) wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb Sklepu.

5. Przed złożeniem zamówienia należy:

a) zarejestrować się w Sklepie - w przypadku nieposiadania Konta Klienta,

b) zalogować się, używając w tym celu hasła otrzymanego w czasie rejestracji – po uprzedniej rejestracji.

6. W zamówieniu Klient dokonuje:

a) wyboru zamawianych towarów,

b) oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy,

c) wyboru sposobu płatności.

7. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzone zostaje e-mailem z informacją o jego przyjęciu. W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep w ciągu 24 h, prosimy o kontakt mailowy na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

8. W przypadku jakichkolwiek problemów z realizacją zamówienia Sklep skontaktuje się drogą mailową lub telefoniczną z Klientem.

9. Sklep rezerwuje sobie prawo do weryfikacji danych podanych w zamówieniu.

Zmiany w zamówieniach/ Anulowanie zamówień

1. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu/faktury. Złożone zamówienie można modyfikować drogą e-mailową: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub telefoniczną: +48 22 216 9689.  Modyfikowanie zamówień drogą telefoniczną będzie dokonywane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta. Modyfikowanie zamówień drogą e-mailową będzie dokonywanie wyłącznie gdy dyspozycja zostanie przekazana z adresu e-mail zarejestrowanego na Koncie Klienta.

2. Klient może anulować złożone zamówienie w całości do momentu wystawienia paragonu/faktury. Złożone zamówienie można anulować drogą e-mailową: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub telefoniczną: +48 22 216 9689  Anulowanie zamówień drogą telefoniczną będzie dokonywane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta. Anulowanie zamówień drogą e-mailową będzie dokonywanie wyłącznie gdy dyspozycja zostanie przekazana z adresu e-mail zarejestrowanego na Koncie Klienta.

Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, udzielania zniżek, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Przy kilku oferowanych przez Sklep promocjach rabaty nie sumują się.

4. Ceny podane w Sklepie nie obejmują kosztów przesyłki, które są doliczane do każdego zamówienia.

5. Ceny podane w sklepie nie obejmują kosztów przesyłki, które są doliczane do każdego zamówienia.

Zasady płatności
 1. Płatności za towar Klient dokonuje za pośrednictwem systemu Platnosci.pl

Koszty, termin i sposób dostawy

 1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Zryczałtowany koszt przesyłek został zaprezentowany poniżej:

a) zamówienie do 200 zł:

* Poczta Polska (paczka priorytet) - 11 zł

* Kurier  - 15 zł

b) zamówienie powyżej 250 zł:

* Poczta Polska (paczka priorytet) - gratis

* Kurier  - 15 zł

c) zamówienie powyżej 500 zł:

* Poczta Polska (paczka priorytet) - gratis

* Kurier  – gratis

 2. Sklep wysyła towar w ciągu trzech dni od daty zaksięgowania wpłaty na rachunek Sklepu.

3. Przewidywany czas dostawy przesyłki wynosi:

a) dla Poczty Polskiej wynosi 2 dni robocze

b) dla kuriera 24 h

Podane wyżej terminy są terminami deklarowanymi przez pocztę lub firmę kurierską.

4. Do każdego zakupu dołączany jest paragon lub faktura VAT. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać nazwę, dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.

Odbiór przesyłki

1. Przy odbiorze paczki prosimy sprawdzić, czy przesyłka nie jest w jakikolwiek sposób uszkodzona. W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy towar zamówiony przez Państwa nie został uszkodzony w czasie transportu. Jeśli produkty okażą się uszkodzone należy w obecności doręczyciela spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia paczki i powód - uszkodzenie zawartości przez doręczyciela). W tym przypadku będzie to podstawa do złożenia reklamacji przez Sklep u przewoźnika.

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki i bez ponoszenia dodatkowych kosztów (poza kosztami odesłania paczki). Zgodnie jednak z art. 10 ust. 3 pkt 2 ww. ustawy, Prawo to nie przysługuje przypadku m.in. nagrań audio-wizualnych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzenia podczas transportu prosimy o dołączenie protokołu reklamacyjnego (patrz punkt Odbiór przesyłki). Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru Sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Za towar wadliwy uznaje się taki, która ma wady techniczne.

 3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Prosimy nie wysyłać towaru bez uprzedzenia, ani za pobraniem. Przesyłki wysyłane bez uprzedniego kontaktu telefonicznego bądź e-mailowego nie będą przyjmowane.

Ochrona danych osobowych

 1. Sklep gwarantuje ochronę danych osobowych (zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dn. 29.08.1997 r.), zarówno w procesie ich przetwarzania jak i przechowywania, chroniąc je przed dostępem osób nieupoważnionych do tego. Sklep nie udostępnia żadnych danych osobowych innym osobom, instytucjom czy firmom. Dane osobowe niezbędne są do realizacji zamówienia. Klientowi przysługuje wgląd we własne dane, ich zmiana bądź żądanie ich usunięcia oraz zaprzestanie ich przetwarzania.

Postanowienia końcowe

1. Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki dotyczące zwrotu lub wymiany towaru, które zostały wysłane przez Klientów, a następnie zaginęły na Poczcie Polskiej.

2. Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w Sklepie wyłącznie w celach informacyjnych.

3. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

4. Sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych.

5. Wszystkie uwagi, propozycje, komentarze prosimy kierować pod adresem: e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.  lub telefonicznie pod numerem tel.: 0 22 216 9689.